breadcrumbs_revolution_theme

Гарантия

Мы уверены в качестве нашей продукции, поэтому предоставляем официальную гарантию на все котлы VOLGAPRO. Гарантийные обязательства распространяются на оборудование, установленное и эксплуатируемое в соответствии с технической документацией.

Основные гарантийные условия:

Что покрывается гарантией:

  1. Теплообменник — 36 месяцев с даты продажи
  2. Горелочное устройство и автоматика (компоненты SIT, Honeywell) — 24 месяца
  3. Прочие компоненты котла — 12 месяцев
  4. Бесплатный выезд специалиста в течение гарантийного срока при обнаружении производственного дефекта


Гарантийные случаи:

  1. Дефекты материалов и изготовления
  2. Неисправности, возникшие при соблюдении правил монтажа и эксплуатации
  3. Отказ компонентов, поставляемых в составе котла (SIT, Polidoro, Honeywell)


Что не является гарантийным случаем:

  1. Неправильный монтаж или подключение (выполненный несертифицированными специалистами)
  2. Механические повреждения, коррозия из-за нарушений условий эксплуатации
  3. Использование нестандартных теплоносителей, топлива
  4. Естественный износ расходных материалов
  5. Работа оборудования в режимах, не предусмотренных инструкцией
  6. Вмешательство в конструкцию, ремонт без согласования с производителем


Процедура гарантийного обслуживания:

  1. Обнаружение неисправности → Свяжитесь с нами по телефону +7 (963) 589-99-99 или email kotelvolga@yandex.ru
  2. Первичная диагностика → Наш специалист проведет удаленную консультацию
  3. Выезд инженера → При подтверждении гарантийного случая организуем выезд
  4. Ремонт или замена → Выполним работы на месте или заберем оборудование для ремонта
  5. Акт выполненных работ → Подписываем документы о закрытии гарантийного случая


Важные примечания:

  • Гарантия действительна при наличии правильно заполненного гарантийного талона и товарного чека
  • Для коммерческих объектов гарантия распространяется при наличии акта ввода в эксплуатацию
  • Срок гарантии на повторно отремонтированные узлы составляет 6 месяцев
  • Все гарантийные решения принимаются инженерно-технической службой завода ПЗКО


Доставка

Мы организуем доставку котлов VOLGAPRO и котельного оборудования в любой регион России. Работаем как с крупными промышленными объектами, так и с частными заказчиками.


Способы доставки:

1. Автотранспортом (от завода)

  • Стоимость: Рассчитывается индивидуально по тарифам транспортных компаний
  • Сроки: 3-14 дней в зависимости от региона
  • Особенности: Возможна доставка до объекта или до терминала ТК в вашем городе
  • Оплата: При получении или по предоплате (по договоренности)


2. Ж/Д транспортом

  • Для: Крупногабаритных заказов, промышленных котельных
  • Стоимость: По тарифам РЖД + погрузо-разгрузочные работы
  • Документы: Оформляем полный пакет сопроводительных документов


3. Самовывоз

  • Адрес: Саратовская область, г. Энгельс, ул. Театральная, д. 1А
  • Время: Пн-Пт с 9:00 до 17:00 (по предварительной договоренности)
  • Погрузка: Бесплатно с использованием нашей техники


Этапы заказа доставки:

  • Запрос расчета → Отправьте список оборудования и адрес доставки
  • Согласование вариантов → Предложим оптимальный способ и сроки
  • Заключение договора → Фиксируем условия и стоимость
  • Погрузка и отправка → Фотоотчет о погрузке, передача трек-номера
  • Отслеживание → Контролируем груз на всем пути следования
  • Получение → Проверка комплектности, подписание документов


Стоимость доставки зависит от:

  • Объема и веса заказа
  • Региона назначения
  • Срочности доставки
  • Необходимости специального транспорта (для негабаритных котлов)